Social media staat voor alle mogelijke toepassingen op het internet waarmee u info kunt delen met anderen. Interessante artikels, video- of beeldmateriaal of gewoon een leuke conversatie. Een trend of iets waar we niet meer aan voorbij kunnen als bedrijf?

Het succes en het nut van social media

Wereldwijd spenderen we met z'n allen gemiddeld 5,5 uur per maand aan sociale media. In België gaan deze uurtjes vooral naar Facebook, LinkedIn, Google+ en Twitter. Het is dus heel belangrijk om via deze kanalen bereikbaar te zijn voor uw klanten en prospects.
En dit niet alleen voor branding en PR, maar ook voor klantenbinding en het genereren van leads. Bovendien wordt social media content (tweets, Facebook-pages, blogberichten) hoog gerankt in de Google-zoekresultaten. Wat opnieuw uw naamsbekendheid en vindbaarheid ten goede komt.

Facebook

Facebook: een van de meest besproken social media ter wereld. Alleen al in België telt deze netwerksite meer dan 3.800.000 profielen! Maar wat kunt u er als bedrijf mee doen? 

Facebook: de marketing mogelijkheden

Op Facebook is het mogelijk via een groeps- of fanpagina de interactie aan te gaan met uw klanten, prospect en breder netwerk. Facebookgebruikers uiten hun interesse voor uw bedrijf, merk, product of dienst door uw bedrijfspagina te 'Liken' (Vind ik leuk). Op die manier verschijnt u telkens bij de vrienden van uw fans/Likers. Viral marketing op zijn best!

De mogelijkheden voor bedrijven worden ook steeds meer uitgebreid. U kunt er niet enkel relevante artikels, foto’s, links, events of video’s posten, tegenwoordig zijn Facebookpagina’s heuse miniwebsites waar interactie centraal staat. Extra tabs op maat voor uw vacatures, polls, webshop of nieuwsbrief worden dagelijkse kost. Bovendien bieden de Facebook Ad's (advertenties) heel wat targeting-opties (locatie, opleiding, geslacht, leeftijd, interessepagina's, etc.) om uw acties bij de juiste doelgroep kenbaar te maken.

Twitter

Twitter is de sociale netwerksite die draait rond de vraag ‘Wat ben je aan het doen?’. Ook bedrijven doen er hun voordeel mee door hun 'volgers' te voeden met interessante links of door er hun supportmedium van te maken. Sommigen worden er zelfs president mee...

1 tweet a day, keeps the competition away?

Meer dan 75 miljoen leden posten op Twitter naar hartelust allerlei boodschappen (tweets). In maximum 140 tekens vertellen surfers en bedrijven waar ze mee bezig zijn of wat ze van plan zijn. Een soort blog met chronologische berichten, maar dan meer in microformaat.

Door personen te volgen en door zelf gevolgd te worden, kan uw bedrijf een waardevol sociaal netwerk uitbouwen. U kunt dat netwerk dan makkelijk bereiken door tweets te posten over speciale acties of deals, updates van evenementen of opleidingen, antwoorden op vragen, etc. Maar u kunt op Twitter ook heel wat bijleren. U leert er o.a. hoe uw doelgroep over uw merk, product of dienst denkt (brand monitoring), wie de influencers van uw klanten zijn of hoe de concurrentie het doet.

In België tekende Twitter een groei op van 56% i.v.m. 2010.

LinkedIn

LinkedIn verschilt van Facebook en Twitter in die zin dat het eerder een zakelijk netwerksite is. De netwerksite bevordert de dialoog tussen professionals en helpt u bij het vinden van een geschikte job, werknemer of consultant. De LinkedIn-profielen hebben dan ook veel weg van een interactief CV. Maar als bedrijf kunt u er veel meer mee aanvangen!

Bedrijfsprofiel of LinkedIn-groep oprichten?

Een bedrijfsprofiel ('Company-profile') biedt u de kans een uitgebreide omschrijving te tonen van uw bedrijfsgegevens, diensten en producten. U kunt er ook vacatures aan koppelen die u via advertenties aan de juiste doelgroep toont.

Het oprichten van een LinkedIn-groep heeft dan weer eerder een community-doel. De groepen binnen LinkedIn geven bedrijven de mogelijkheid om hun online identiteit uit te dragen en met potentiële klanten, werknemers, partners, etc. in contact te komen. Zo kunt u in uw groep interactieve discussies houden met de leden, interessante en relevante artikels posten, gratis vacatures plaatsen, subgroepen creëren, etc.

Daarnaast kan uw LinkedIn gekoppeld worden aan uw Twitter-account, blog website en SlideShare-presentaties.

Niet verwonderlijk dus dat LinkedIn in 2010 het sterkst gegroeide social network was met een groei van 56%! (Belgian Social Media Monitor)